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Agencia de viajes

Con Daeris, toma el control de tu agencia de viajes.

Mediante las aplicaciones integradas podrás gestionar todas las áreas de tu empresa, como citas, ventas, sitio web, facturación, contabilidad, eLearning, marketing, compras, gestión de contactos, gastos, empleados, CRM, proyectos y mucho más.

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Crea presupuestos

Personaliza los presupuestos mediante el conjunto de opciones que proporciona el editor web integrado. Obtendrás resultados sorprendentes, que te ayudarán a mejorar la experiencia de tus clientes, y a conseguir cerrar más ventas.

Interactúa con tus clientes

Mediante el apartado de comunicaciones integrado sobre el presupuesto, los vendedores pueden resolver las dudas de los clientes, ofreciendo un trato personalizado.

Tienda en línea

Mediante la plataforma de comercio electrónico, permite la venta en línea orientada clientes finales o empresas (B2B y B2C).

Multidispositivo y en la nube

Con la tecnología de Daeris en la nube, puedes acceder desde cualquier ubicación y dispositivo con acceso a internet, como ordenadores personales, ordenadores portátiles y dispositivos iOS o Android como móviles y tabletas.
Tus clientes pueden acceder a la tienda en línea o a su área personal desde cualquier dispositivo.

Ahorra tiempo y dinero

Planifica la compra de servicios y productos adelantándote a tus competidores. Importa productos y precios y genera licitaciones de compra para obtener los mejores precios del mercado.

Tienda en línea

Mediante la plataforma de comercio electrónico, permite la venta en línea orientada a distribuidores y clientes finales (B2B y B2C).

Gestiona y fideliza tus clientes

Con el CRM de Daeris, gestiona las relaciones con tus clientes, incluyendo seguimiento de oportunidades, gestión de contactos y comunicación.

Control contable

Toma el control de la contabilidad, la gestión financiera y la tesorería. Daeris permite gestionar facturas, pagos, cobros e impuestos, automatizar los procesos de la gestión financiera y contable, realizar seguimiento, extraer informes y controlar cuentas analíticas.

Sistema adaptable y escalable

Daeris es un sistema de gestión empresarial adaptable y escalable, que pueda crecer junto con tu negocio.

Información centralizada

Utiliza el tablero contable para visualizar las facturas de clientes pendientes de confirmar, no pagadas y vencidas y las facturas de proveedores a pagar, vencidas y gastos a procesar.

Gestiona a tus empleados

Realiza procesos de contratación y registra los contratos, salarios y beneficios. Gestiona las ausencias, como las vacaciones y las bajas médicas. Utiliza el control de asistencia para llevar un registro preciso de las horas trabajadas.

Programación de citas

Permite que tus clientes programen sus citas de forma autónoma desde tu sitio web, pudiendo seleccionar el empleado y fecha deseada.

Crea tus Sitios Web

Utiliza herramientas avanzadas de administración de contenido para crear, editar, publicar y administrar tu contenido, desde un sitio web, blog, foro, portal de eventos, portal de empleo, portal de citas o sitio móvil.

Mejora el conocimiento

Ofrece a tus empleados acceso a la información y los conocimientos necesarios o utiliza el sistema de eLearning para compartir conocimientos y permitir el aprendizaje de tus clientes mediante la inscripción en cursos online.

Analiza la información

Con Daeris, cuentas con herramientas de análisis y generación de informes que te permiten tomar decisiones basadas en datos.

Aplicaciones totalmente integradas

Las aplicaciones de Daeris se encuentran perfectamente integradas, y te permiten automatizar los procesos de negocio de tu empresa.

Venta

Convierte a tus clientes potenciales, aumenta las ventas y administra la postventa.
  • Personaliza los presupuestos mediante el conjunto de opciones que proporciona el editor web integrado. Incorpora imágenes y textos y aplícales colores, fondos y efectos visuales. Obtendrás resultados sorprendentes, que te ayudarán a mejorar la experiencia de tus clientes, y a conseguir cerrar más ventas.
  • Mediante el apartado de comunicaciones integrado sobre el presupuesto, los vendedores pueden resolver las dudas de los clientes, ofreciendo un trato personalizado. Accede al historial de conversaciones cuando lo desees, para recordar comunicaciones anteriores.
  • Daeris permite gestionar los pagos por transferencia bancaria y se integra con varias plataformas de pago, como Paypal, Stripe, Adyen, Mercado Pago, PayU Latam y muchas más.
  • Ofrece precios ajustados al país de origen del cliente, o a las condiciones de la venta , mediante las reglas de listas de precios.

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CRM

Consigue llegar a mas clientes potenciales y aumentar las ventas.
  • Llega a tu público objetivo desde distintos canales y logra nuevos clientes potenciales desde formularios web, chat, correo electrónico, formularios de Facebook o créalos desde la propia aplicación.
  • Organiza a tus empleados distribuyéndolos en equipos de venta, y establece sus objetivos para obtener los mejores resultados.
  • Dispones de toda la información centralizada en visión 360º, desde donde puedes acceder a oportunidades, ventas y compras, facturas, tareas y más.
  • Diseña tu propio embudo de ventas para disponer de un flujo de ventas personalizado, definiendo cada una de las etapas, permitiéndote ganar más oportunidades.
  • Crea presupuestos y conviértelos en pedidos de venta tras recibir la confirmación de tus clientes. Genera el borrador de la factura asociada al pedido de venta con tan solo un clic.

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Marketing


Envía anuncios o mensajes comerciales a clientes actuales o potenciales o contactos.
  • Mediante las plantillas de correo, dispones de un ejemplo de correo en el que basarte, ambientado en una temática particular, como turismo, decoración, educación, moda, construcción, comercio electrónico, hostelería y mucho más.
  • Diseña correos en minutos mediante el editor integrado. Basta con arrastrar cualquier elemento sobre la pantalla de edición y adaptarlo a tu gusto. Dispones de gran variedad de opciones de personalización.
  • Realiza marketing por correo electrónico orientado a tus objetivos. Permite compartir con tu audiencia, Boletines de noticias, novedades sobre tus productos, ofertas o promociones especiales, cupones descuento y mucho más.
  • Gracias a la tecnología responsiva, tus correos electrónicos se visualizarán de forma óptima en la mayoría de dispositivos.
  • Integra el marketing por correo con tu CRM. Una vez enviado un correo electrónico, puedes empezar a medir el número de clientes potenciales y presupuestos generados, así como el importe total de ventas facturadas.

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eCommerce

Gestiona tu tienda en línea de forma sencilla, accesible a través de todo tipo de dispositivos.
  • Crea experiencias de compra innovadoras y personalizadas a través de dispositivos móviles, redes sociales o Internet.
  • Daeris permite gestionar los pagos por transferencia bancaria y se integra con varias plataformas de pago, como Paypal, Stripe, Adyen, Mercado Pago, PayU Latam y muchas más.
  • Diseña tu tienda en línea. Con la funcionalidad de arrastrar y soltar del editor web integrado, puedes obtener resultados increíbles, sin necesidad de conocimientos de programación ni diseño gráfico.
  • Listado de productos, zoom de imágenes, integración con la cesta de la compra y lista de deseos, herramientas de discusión y calificación, mega menú, y muchas opciones más.
  • Recomienda automáticamente productos de accesorio y opcionales, para despertar el interés de tus clientes, y proporcionar así una mayor visibilidad de todos tus artículos en stock.
  • Calcula los costes del envío en base a reglas de cálculo, e incorpora acceso al seguimiento desde la web de la agencia de transportes.

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Compra

Adquiere servicios y productos, gestiona proveedores, automatiza transacciones clave y comprende los gastos.
  • Crea solicitudes de presupuesto de compra, e incluye los servicios y productos que deseas adquirir, así como los términos y condiciones, antes de enviárselas a tus proveedores.
  • Recibe advertencias sobre productos o proveedores, controla la emisión de compras con importes elevados y envía recordatorios automáticos sobre la fecha de recepción a los proveedores.
  • Simplifica el proceso de compra, mediante el uso de órdenes generales. Realiza acuerdos a largo plazo con tus proveedores para suministrar productos o servicios de forma recurrente, y así obtener un precio predeterminado más ajustado.
  • Crea convocatorias de ofertas, y solicita presupuestos a varios proveedores al mismo tiempo, para conseguir los mejores resultados.

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Sitio Web

Utiliza herramientas de administración de contenido para gestionar tu sitio web.
  • Con Daeris puedes crear sitios web, blogs, foros y portales de citas, cursos, eventos, empleo y soporte.
  • Diseña tus contenidos y obtén una vista previa de las páginas web antes de publicarlas. Combina una amplia variedad de contenidos prediseñados, para crear las páginas web más cautivadoras.
  • Permite que los visitantes de tu Sitio Web, se pongan en contacto contigo a través de múltiples canales. Integraciones con Google, Twitter, Unsplash, Facebook Píxel, WhatsApp y más. Mediante el mega menú del sitio web, permite a tus visitantes, acceder fácilmente al producto o servicio que están buscando.
  • Dispones de temas con diferentes diseños, para que selecciones uno como plantilla base, desde donde empezar a construir tu sitio web, adaptado a todo tipo de dispositivos, como móviles, tabletas y ordenadores portátiles y de sobremesa.

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Citas

Tus clientes pueden gestionar sus reservas a cualquier hora del día o de la noche, aumentando su grado de satisfacción.
  • Permite que tus clientes programen sus citas de forma autónoma desde tu sitio web, pudiendo seleccionar el empleado y fecha deseada
  • Cualquiera puede acceder a tu centro de reservas. Tan solo es necesario un dispositivo con acceso a internet.
  • Tu decides si tus clientes han de estar registrados para programar una cita o permites el registro a cualquiera.
  • Muestra la disponibilidad de tus empleados en tiempo real. Sólo es posible seleccionar un tramo, si el empleado, no tiene otro evento programado.
  • Incorpora los tramos de disponibilidad diaria de tus empleados, para que tus clientes puedan programar sus citas como mejor les convenga.
  • Emite comunicaciones a tus clientes a través de distintos canales , confirmando o recordando la proximidad de su cita.

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  Atención al cliente

Simplifica tu proceso de soporte y administra los problemas de los clientes.
  • Crea categorías personalizadas y asigna usuarios a cada categoría y se les notificará instantáneamente cuando llegue un nuevo ticket de soporte para su departamento.
  • Los estados de los tickets permiten generar un flujo de gestión y comunicación entre el cliente y el centro de soporte. Indican en qué fase se encuentra el ticket de soporte y si requiere ser atendido por el gestor.
  • Categoriza el nivel de criticidad de los tickets de soporte y asocia un código de color a las prioridades para que se visualice en la vista Kanban.
  • Daeris permite definir distintos niveles de servicio que ofrecer a sus clientes mediante la configuración de reglas que identificarán los días que dispone un agente para resolver un caso.
  • Envía de forma automática la encuesta indicada en la categoría asociada al ticket de soporte cuando se cierra para obtener feedback de tus clientes.
  • Permite el alta de tickets de soporte desde un formulario del sitio web, correo electrónico o chat en vivo.

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Conocimiento

Centraliza toda la documentación de tu negocio en un único lugar.
  • Crea páginas de conocimiento con el editor de texto avanzado, y consigue publicaciones profesionales.
  • Permite a tus equipos crear páginas de conocimiento de cualquier temática. Asóciales categorías y etiquetas y obtén una clasificación funcional.
  • Personaliza las categorías de tu documentación. Otórgales permisos de visibilidad y validación de cambios, e incorpora una plantilla que sirva como patrón de edición de las páginas asociadas.
  • Controla las modificaciones realizadas sobre todas tus páginas de documentación, y autoriza la publicación de versiones.

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eLearning

Utiliza el Sistema de Gestión de Aprendizaje para compartir conocimientos y permitir el aprendizaje de tus alumnos mediante la inscripción en cursos en línea.
  • Puedes realizar el seguimiento de tus cursos de forma sencilla e intuitiva. Publica contenidos a partir de páginas web, ficheros PDF, imágenes, vídeos y cuestionarios.
  • Tus alumnos disponen de un área personal, desde donde gestionar sus cursos. Permíteles competir por obtener las mejores calificaciones.
  • Gestiona cursos y contenidos de forma sencilla, obteniendo resultados profesionales mediante los asistentes de creación de contenidos.
  • Crea certificaciones sobre los conocimientos de tu audiencia, y aumenta el valor y la credibilidad de tus formaciones.
  • Vende tus cursos y certificaciones desde tu sitio web de formación o desde tu tienda en línea, y permite a tu audiencia adquirir los cursos de forma autónoma.

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Gestión de proyectos

Mediante la gestión de proyectos de Daeris, garantiza el éxito de tus ideas.
  • Planifica, ejecuta y controla los proyectos de forma efectiva y garantiza que se complete en tiempo y dentro del presupuesto.
  • Centrado en la entrega, desde la planificación hasta la finalización incluyendo la identificación de los requisitos del cliente, la creación de un plan de proyecto detallado, la asignación de recursos y la gestión del presupuesto.
  • Gestiona los riesgos y resuelve los problemas anticipándote a ellos haciendo cambios en el plan de proyecto para asegurar que se alcancen los objetivos.
  • Comunícate eficazmente con clientes, proveedores, contratistas y trabajadores para garantizar que se cumplan las expectativas.
  • Con Daeris, permite la gestión de documentos, la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo.

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Parte de horas

Rastrea el tiempo exacto que los empleados dedican a sus tareas.
  • Mediante el listado de partes de horas, crea nuevos registros e informa la fecha, proyecto, tarea, descripción y duración.
  • Consulta todos los partes de horas de tus empleados y analiza la información de horas reportadas, para tener un control de las imputaciones. Dispones de varios listados, informes y tablas dinámicas desde donde poder realizar las consultas.
  • Cuando un empleado preste un servicio, podrá registrar las horas, siempre que disponga de una tarea asignada.
  • Registra automáticamente las horas trabajadas en proyectos o tareas cuando se solicita tiempo libre, de forma que tengas un mejor control general sobre la validación de los partes de horas.

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Contabilidad

Sistema de contabilidad, gestión financiera y tesorería.
  • Plan fiscal estándar ya configurado de acuerdo con la regulación de tu país. 
  • Configura tantas cuentas bancarias como requiera tu negocio, y asegúrate de que la información bancaria está al día.
  • Importa tus extractos bancarios para realizar el seguimiento de los movimientos financieros.
  • Utiliza el asistente inteligente para facilitar el proceso de conciliación y haz coincidir las facturas y cualquier otro documento de pago fácilmente con los extractos de tu banco. 
  • Dispones de un conjunto de características de localización fiscal adecuado a tu empresa. Existen múltiples Opciones como Informes del Plan General Contable, Modelos AEAT, Libro de IVA, gestión de certificados electrónicos o integraciones con Facturae , SII o Intrastat.
  • Se incluyen múltiples informes para gestionar tu departamento contable.

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Facturación

Crea facturas profesionales, configura seguimientos , facturas múltiples, incorpora condiciones de pago y genera facturas en borrador fácilmente.
  • Utiliza el tablero contable para visualizar las facturas de clientes pendientes de confirmar, no pagadas y vencidas y las facturas de proveedores a pagar, vencidas y gastos a procesar.
  • Factura manualmente el importe total o una parte o porcentaje del pedido de venta, solicita un anticipo o automatiza la creación de facturas antes o después de la entrega.
  • Corrige tus facturas emitidas mediante las facturas rectificativas, con las que puedes realizar un reembolso parcial o completo y generar un nuevo borrador de la factura original.
  • Mediante el asistente de facturas impagadas, puedes agrupar todas las facturas pendientes de pago de tus clientes, y emitir un correo, realizar una llamada por teléfono o imprimir una carta, solicitando el pago correspondiente.
  • Permite a tus clientes utilizar transferencias bancarias como método de pago o ver sus facturas en línea y pagar directamente con su método de pago favorito.

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Contactos

Registra toda la información de tus clientes y proveedores e interactúa con ellos mediante la visión 360º que te ofrece la pantalla de contactos
  • Registra toda la información de tus clientes y proveedores como empresas o personas, e incorporales información personal y direcciones de contacto.
  • Mediante los botones inteligentes integrados con el resto de aplicaciones puedes identificar las acciones realizadas por el contacto.
  • Envía correos electrónicos, mensajes de texto y WhatsApp o realiza llamadas mediante tus aplicaciones favoritas desde el formulario del contacto.
  • Planifica y registra todas las tareas para gestionar tus contactos. Crea correos electrónicos, llamadas, reuniones, acciones de seguimiento y más.
  • Accede a la información de tus contactos desde cualquier aplicación mediante la agenda de contactos integrada, que te permite emitir comunicaciones desde distintos canales y realizar varias acciones.

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  Gastos

Gestiona eficientemente los gastos de tus empleados.
  • Permite registrar gastos manualmente, incorporando el producto o servicio adquirido, fecha, forma de pago, referencia, y copia del recibo o factura.
  • Tus empleados, pueden registrar sus gastos a través del correo electrónico, indicando el código de gasto, descripción, importe, y copia anexa del recibo o factura.
  • Mediante los informes de gastos, tus empleados, pueden agrupar varios gastos y presentarlos a sus responsables para su validación.
  • Los responsables de la gestión de gastos, pueden aprobar, rechazar, o devolver los informes para su corrección.
    Los responsables del departamento de contabilidad, pueden acceder a los informes de gastos, para consultar las cuentas e impuestos, y validar los asientos contables para publicar las entradas del diario.
  • Registra los pagos de los reembolsos de los gastos de tus empleados y vuelve a facturar los gastos de tus empleados a tus clientes.

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Empleados

Mediante el sistema de gestión de empleados, registra todos los detalles de cada uno de tus empleados.
  • Crea o edita empleados y detalla toda la información relevante como el nombre y apellidos, fotografía, puesto de trabajo, métodos de contacto, empresa, departamento y asóciale un responsable.
  • Configura los detalles del puesto de trabajo de cada empleado, los datos relacionados con recursos humanos y su información personal.
  • Crea contratos a tus trabajadores y asóciales una estructura salarial, horario de trabajo, departamento asignado, puesto de trabajo, tipo de contrato y el responsable de recursos humanos.
  • Enriquece los perfiles de los empleados con información acerca de sus habilidades, así como su experiencia laboral y formación y permite que tus empleados actualicen sus propios datos desde su área personal.
  • Crea departamentos para agrupar a tus empleados. Desde la pantalla de gestión de departamentos puedes consultar los empleados que lo componen además de revisar sus ausencias e informes de gastos y gestionar las solicitudes de empleo.

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Asistencia


Registra todos los detalles relacionados con la asistencia de los empleados de forma diaria, semanal, mensual y anual.
  • Permite registrar la entrada y salida de tus empleados manualmente, mediante un asistente ágil y sencillo. Establece un código secreto a cada uno de tus empleados para autentificar su registro de entrada y salida.
  • Solventa cualquier problema con facilidad, desde la pantalla de administración de asistencias, disponible para usuarios responsables de recursos humanos.
  • Gestiona fácilmente la presencia actual de tus empleados desde la pantalla de control, que te permite identificar los empleados que no han registrado asistencia. Desde esta pantalla puedes validar la presencia del empleado, crear una ausencia o enviarle un correo o SMS.
  • Habilita la opción de recuento de horas extra para permitir al sistema, comparar la asistencia registrada con las horas de trabajo establecidas a los empleados.

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Ausencias

Ayuda a tus empleados a administrar las solicitudes de ausencia de forma rápida y eficaz.
  • Registra los tipos de ausencia que permite tu empresa, como ausencias remuneradas o no remuneradas, horas o días compensatorios, enfermedad, permisos parentales, horas extra ...
  • Informa cada uno de los días festivos de tu organización e incorpórales detalles como el nombre, la empresa, la fecha de inicio, la fecha de finalización, y el calendario de trabajo.
  • Permite a tus empleados cumplimentar solicitudes de ausencia desde la pantalla de calendario y detallar toda la información necesaria. Autoriza automáticamente ciertos tipos de ausencia, o solicita autorización a los responsables del empleado para que tomen la decisión.
  • Permite a tu equipo de RRHH, realizar asignaciones de ausencias a varios empleados de una determinada empresa, departamento o etiqueta del empleado. Esta opción es muy útil, para asignar ausencias como, por ejemplo, las vacaciones anuales.

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Contratación

Administra todos los procedimientos de contratación de tu empresa.
  • Crea puestos de trabajo e informa todos los detalles como la descripción, el empleado reclutador, el número de vacantes, el departamento, el lugar de trabajo, el formulario de entrevista o el alias de correo con el que podrás recibir solicitudes por email.
  • Pública los puestos de trabajo en tu sitio web para llegar a tu audiencia y así permitir que ofrezcan su candidatura completando un formulario de entrevista. Utiliza el editor web para crear páginas espectaculares.
  • Utiliza el sistema de etapas preconfigurado para gestionar tu proceso de selección o adecúalo a las necesidades de tu negocio. Las etapas pueden conllevar el envío de un email automático hacia el candidato.
  • Convierte a un candidato de una solicitud de empleo en un nuevo empleado de la empresa de forma fácil y sencilla.

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Conversaciones

Une todas las comunicaciones de tu empresa.
  • Envía mensajes para que aparezcan sobre la bandeja de entrada de los seguidores, genera notas a modo de registro, planifica actividades, realiza seguimiento o incorpora ficheros adjuntos.
  • Menciona a un usuario en chatter para establecerlo como seguidor del elemento y enviar un mensaje a su bandeja de entrada.
  • Envía mensajes privados a otros usuarios creando nuevas conversaciones, o continúa las conversaciones existentes.
  • Utiliza la opción de búsqueda rápida para filtrar conversaciones y encontrar rápidamente la que necesitas.
  • Crea canales públicos o privados para organizar conversaciones entre equipos individuales, departamentos, proyectos o cualquier otro grupo que requiera comunicación regular y mantén a todo el equipo al tanto de las últimas novedades.
  • Los usuarios pueden comunicarse en tiempo real mediante llamadas de voz y videollamadas y compartir la pantalla.
  • Comparte enlaces de reuniones con personas que no dispongan de acceso para que puedan unirse a las conversaciones.

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  Encuestas

Diseña y comparte encuestas interactivas con tu audiencia. ​
  • Edita tus encuestas con varias opciones, como el diseño, el modo de progresión y el límite de tiempo, así como aleatorizar preguntas o volver a preguntas anteriores. 
  • Permite el acceso a personas que dispongan del enlace o limítalo a usuarios invitados. Obliga a tu audiencia a iniciar sesión y limita el número de veces que un usuario puede realizar la encuesta. 
  • Envía comunicaciones por correo electrónico a tus contactos, animando a realizar tus encuestas.
  • Consulta de forma sencilla todas las respuestas, mediante el informe de resumen de resultados personalizado que dispone cada encuesta.

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Informes

Analiza los datos de tu negocio, y realiza acciones en base a la información.
  • Daeris contiene herramientas de análisis realmente útiles para inspeccionar los datos de forma sencilla. Visualiza la información con un gráfico de barras, con un gráfico de líneas o con un gráfico circular.
  • Mediante el desplegable de medidas, es posible seleccionar la medida a analizar en el informe. Añade filtros para restringir los datos analizados en los informes y agrupa los datos por diferentes campos relacionados con la entidad analizada.
  • Utiliza tablas dinámicas y visualiza la información en modo tabla, pudiendo añadir columnas, invertir los ejes y descargar la información en un fichero Excel.
  • Añade informes a tu cuadro de mando personal, desde donde podrás visualizar toda la información de forma centralizada para estar al día de todos los datos relevantes de tu negocio.
  • Configura tus indicadores clave de rendimiento (KPI) y añádelos a tu cuadro de mando integral para conocer la situación global de la empresa. Utiliza los cuadros de mando pre configurados de ventas, CRM, inventario, contabilidad y atención al cliente.

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